“人和”文化是幸福公司的根基 ——访浙江新和成股份有限公司副董事长、总裁胡柏剡

    无论是惠普的“惠友”俱乐部、SK集团的“亲和型”经营哲学，还是通用电气前总裁韦尔奇的“手写纸条”，越来越多的公司通过各种方式努力构建幸福公司。2014年6月29日，稻盛和夫在回答盾安控股集团有限公司总裁吴子豪时也说到，营造让员工感到幸福的工作环境，为国家贡献力量，给社会带来帮助，这些才是公司最重要的。可见，幸福公司已成为公司的核心竞争力和追求的目标。近日，记者对浙江新和成股份有限公司副董事长、总裁胡柏剡进行了采访。

    胡柏剡：1988年，我和大多数浙商一样，经历了艰苦创业、白手起家的过程。那时候，公司管理者凭借敏锐的市场洞察力和浙江人勤劳实干的精神，将一家废酒水精溶剂回收的校办工厂发展为在国际化工行业中具有一定话语权的大型民营公司。然而，从另一个角度来看，新和成与一般的民营公司又有所不同，我们从创业之初就认识到：办公司要赚钱，但决不仅仅是赚钱，赚钱的目的最终是为了造福社会、回报社会。因此，在创业之初，新和成就确立了“创造财富，造福社会”的公司宗旨，立志将公司办成一个成就员工、造福社会，能均衡员工、股东、客户、社会等各方关系的百年公司。这么多年来，新和成一步一个脚印地践行着它的宗旨，为社会创造更多价值的同时，构筑起了幸福公司的有效屏障。

    “办好公司是为社会作贡献。一个公司办好了，公司中的员工都受益。我们办公司要有一种社会责任感，那就是让员工有事业发展的平台，能够有依靠。”我认为，幸福公司就是能为员工提供机会和平台，能持续健康发展给员工保障的公司；就是充满爱和关怀，能让每个员工快乐工作，幸福生活，并能找到归属感、成就感和幸福感的公司。

    从最初的酒水精提醇到第一个国家级新产品乙氧甲叉的诞生，填补国内空白；从系列维生素产品的成功研发，到成为国内第一家实现维生素E、叶醇、柠檬醛和虾青素生产，再到首创聚苯硫醚（PPS）合成路线，打破国际技术垄断，新和成依靠科技创新实现跨越式发展。2004年在中小公司板首股上市，形成了营养品、原料药、香精香料和新材料的四大产业发展格局，主导产品VE、VA、覆盆子酮、芳樟醇、虾青素等多个核心产品产销量居世界前列，与全球最大的维生素制造商NBTY、ADM，国际香料巨头奇华顿、芬美意、IFF等行业龙头公司建立了战略合作关系。公司已成为世界四大维生素生产公司之一、全国最大维生素类添加剂生产公司、全国最大香精香料生产公司，并跻身中国医药工业百强、中国上市公司百强公司。公司效益增长的同时，员工的利益也得到了保障。公司从未出现裁员、减员现象，员工工资平均每年保持10%以上增长，股东分红、股权激励、各类绩效奖金发放等制度的健全给员工带来更多的收益；除薪酬奖金外，住房、旅游补贴，夏季冷饮补贴，六一儿童节礼金，五一、中秋和春节等节日福利发放以及定期健康体检、海内外疗养等福利更提升了员工的幸福感。

    胡柏剡：是的。马斯洛需求层次理论告诉我们，幸福感最高层次是自我价值实现。新和成倡导“贤能者为师、为人师表、精心育人”的“老师文化”，要求干部培养员工要像老师培养学生一样，以培养人为己任，对员工倾囊相授、毫无保留，有“青出于蓝而胜于蓝”的胸怀。培养员工、锻炼员工，让员工在工作中实现价值，获得发自内心的自我认同是新和成的育人根本。新和成建有科学的培训体系、人才实施工程和完善的人才引进、培养开发和选拔任用机制，开设了后备人才、启程班等各类培训班，选拔优秀人才去浙江大学、北京化工大学等高等学府深造，聘请高校教授、国外资深专家授课，通过“走出去”与“引进来”，提升员工的业务知识。

    成就员工除了提升员工理论知识，更多的是为员工创造实现自我的机会和平台。新和成倡导“品德优良、心态平和、业绩卓越”的人才观和“德才兼备、人岗匹配”的用人理念，坚持“赛马”与“相马”相结合，提倡“在竞争中成长”。每个员工在新和成的发展机会都是平等的。新和成一直处于快速发展期，人才的发展跟不上公司的发展速度，很多员工都是“倒逼式”成长起来的。新基地、新项目启动需要大批的干部员工去建设，现有员工的能力可能不一定能胜任岗位要求，但新和成在用人上是大胆的，我们相信机会的给予与实践的锻炼能快速培养员工、成就员工，因此很多进公司几年的员工就被外派到新基地、新项目建设中去锻炼、深造，培养成技术专家、岗位能手、核心人才和管理领导。

    胡柏剡：“人和”文化是幸福公司的根基。新和成倡导“创新、人和、竞成”价值观，“人和”注重人与人之间真诚平等、关爱信任、互助友爱，它与以人格魅力影响人、以渊博知识传授人、以赤诚之心教化人、以博大之心包容人的“老师文化”使新和成上下透着浓郁的人文气息和和谐氛围。

    新和成坚持“以人为本”，视员工为公司发展的根本，建立了一套完善的关爱制度，成立了互助互济理事会，关心下一代工作委员会，建立了每月“心连心”沟通联系制度、“五必访、五必谈”制度。公司领导心系员工、率先垂范，带头将自己所获的各类荣誉奖金捐赠给互助互济会，帮助困难员工。此外，在职工购买住房、子女入托、入学等方面出现困难时，公司想方设法为他们排忧解难。

    “人和”还体现在对员工的宽容博爱上。新和成用一颗宽厚仁爱的心对待所有的员工。“不管我们员工聪明与否，只要尽了自己的能力，能够与公司的文化相适应，我们都要给他们发展机会，员工是培养和锻炼出来的”。员工辞职时，公司领导都要找他们悉心谈话，了解他们辞职的原因，关心他们是否找到更适合自己发展的工作，绝不让员工因某些误会或是不满而带着怨言离开新和成。一位在新和成工作了4年的山东大学生辞职时，我们让他先不要辞职，请一段时间假到外面找工作，如果找到了比新和成更好的再辞职；如果没找到，再回来，后来这位大学生到深圳找工作被骗入传销团伙，侥幸逃出后又回到了新和成，现在该大学生已经成为新和成山东基地安保经理。

    在增进员工沟通，丰富业余文化生活上，新和成不惜重金筹建职工活动中心，配备健身器材，经常开展各类寓教于乐的文体竞赛活动，如卡拉OK赛、征文比赛、知识竞赛、演讲赛、集体婚礼、公司文化节等活动，做到“年年有活动，月月有竞赛”。同时根据员工兴趣爱好的不同组建了瑜珈、太极拳、自行车、驴行、篮球、书法等40多个社团协会，文化、社团活动的开展满足了员工精神文化需求，也增强了员工的公司归属感。

    每个人、每个公司对幸福公司的理解不一样，但可以肯定的是，一个只有让员工感到幸福的公司才能称得上是幸福公司，员工拥有了工作幸福感，公司才具有向前发展的动力，才能成为一个充满凝聚力的团队，才能获得长足发展。